Gemeentekantoor

Je kunt terecht bij het gemeentehuis voor informatie over allerlei zaken wat betrekking heeft op wonen, werk, vervoer, milieu, onderwijs, ondernemen, bestuur en organisatie. Ook voor aanvraag van een paspoort, het doorgeven van een verhuizing, het aanvragen van een omgevingsvergunning, in ondertrouw gaan, aanmelden voor de muziekschool en noem maar op.

De dienstverlening van de gemeente Elburg is uitgebreid. In plaats van een receptie beschikt de gemeente nu over een servicebalie. De servicebalie vormt daarbij de spil in het afhandelen van het eerste klantconctact. Wanneer je een vraag aan de gemeente wilt stellen over een dienst of product, kijk dan eerst op de website. Je vindt hier veel informatie over de gemeentelijke producten. Veel zaken kun je digitaal aanvragen of regelen via de website.

Servicebalie
De servicebalie is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Op woensdag tot 19:00 uur.

Je kunt langs de servicebalie gaan voor bijvoorbeeld het afhalen van zaken. Daarnaast heeft de servicebalie de functie van telefonisch informatiepunt. Dit betekent dat je verschillende zaken bij de servicebalie telefonisch kunt afhandelen. De servicebalie is bereikbaar onder nummer (0525) 688 688. Om je zo goed  mogelijk te kunnen helpen, wordt er gevraagd naar het Burgerservicenummer (BSN). Dit 9-cijferig nummer kun je vinden op jouw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
Bij de servicebalie kun je onder andere terecht voor:
•          Het afhalen van al aangevraagde paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
•          Het indienen van meldingen openbare ruimte en klachten
•          Het melden / afgeven van gevonden voorwerpen en het melden van verloren voorwerpen;
•          Algemene informatie, folders en formulieren van de gemeente Elburg
LET OP: bij de servicebalie kun je NIET terecht voor het aanvragen van documenten!

Openingstijden
Vanaf 2 mei 2016 wordt er gewerkt op afspraak, deze kun je maken op https://afspraak.elburg.nl/internetafspraken Voor het ophalen van een reisdocument of rijbewijs hoef je geen afspraak te maken. Deze kun je tijdens de openingstijden afhalen bij de servicebalie.

Politiesteunpunt
Het politiesteunpunt is op maandag, woensdag en donderdag geopend tussen 14.00 en 16.00 uur. Op dinsdag en vrijdag is het steunpunt geopend van 10.00 tot 12.00 uur. 

Aangifte doen kan op dinsdag en vrijdag tussen 13.00 en 16.00 uur. Voor het doen van aangifte dient u wel vooraf een afspraak te maken. Dit kan door te bellen met 0900-8844. Voor verschillende zaken is het ook mogelijk om via internet aangifte te doen. Kijk op www.politie.nl voor meer informatie!

Verdere locaties
Gemeentewerf, 't Straatje 8, 8081 RN Elburg
Trouwzaal, Jufferenstraat 6, 8081 CR Elburg
Havenkantoor, Havenkade 1A, 8081 GP Elburg, T 0525- 682100 / 06-51490030
Brandweer, Oostendorperstraatweg 8, 8081 RK Elburg, T 0525 -689155